Услуги по ремонту компьютеров на дом с вызовом мастера: цены на сайте официальной организации. Как вернуть деньги и оспорить завышенную цену.

Здравствуйте!

Ситуация, которую вы описали, подпадает под действие закона о защите прав потребителей. Согласно статье 14 данного закона, продавец обязан предоставлять потребителю правдивую информацию о ценах на товары и услуги. Если цена, озвученная вам, не соответствует указанной на сайте, это может рассматриваться как нарушение правил закона.

Вам стоит обратиться к представителям организации, предоставившей вам услуги, и попробовать выяснить ситуацию. Лучше всего обращаться в письменной форме и хранить все документы и чеки, связанные с данным случаем. Если общение с представителями организации не принесло результата, вы можете обратиться в организацию защиты прав потребителей или в суд с иском о возврате переплаты за услуги.

Насчет наказания организации за вывешивание недостоверных сведений на сайте, здесь все зависит от конкретных обстоятельств дела. Если будет доказано нарушение требований законодательства, суд может применить к организации административную ответственность в виде штрафа.

С уважением,

Юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Копия заявки на сайте http://xn----gtbtgji.xn--p1ai/volgograd о вызове мастера на дом.

2. Копия квитанции об оплате за оказанные услуги в размере 14000 рублей.

3. Копия материалов сайта http://xn----gtbtgji.xn--p1ai/volgograd, на котором заказчик нашел организацию и услуги.

4. Копия переписки в контактном центре организации, где заказчик задавал вопросы по поводу стоимости услуг.

5. Копия договора об оказании услуг или иного документа, подтверждающего факт оказания услуг и стоимость оказанных услуг.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей и коммерческих спорах. Он сможет обдумать все возможные юридические пути, которые можно использовать для решения данной ситуации, в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение установленных правил предоставления потребителям информации о товаре (работе, услуге), включая обязательные для предоставления сведения о товаре (работе, услуге), либо установление недостоверной информации в отношении товара (работы, услуги)").

Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение законодательства о защите прав потребителей, выражающееся в оказании некачественной услуги").

Статья 151.2 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Защита прав потребителей"), а также другие нормативные акты, регулирующие отношения между потребителями и исполнителями услуг.