Услуги консультации и настройки программы, решение проблем с отказом оплаты и отсутствием подписания акта

В данной ситуации требуется провести анализ услуг, оказанных клиенту, и определить соответствие стоимости выполненных работ и действительно оказанных услуг. В случае, если услуги были оказаны полностью и соответствуют условиям договора, клиент обязан уплатить стоимость работ, указанную в договоре или в счете. Однако, если клиент не согласен со стоимостью работ, он имеет право обратиться в суд с иском о снижении стоимости работ или их отмене, но до этого он должен подписать акт выполнения работ. Важно также иметь подтверждение факта предоставления услуг в виде документов и свидетельских показаний.

Для решения данного вопроса юристу потребуется следующая документация:

1. Договор на оказание услуг между клиентом и исполнителем.

2. Счет на оплату за оказанные услуги.

3. Акт выполненных работ, подписанный сторонами или надлежащим образом удостоверенный.

4. Документы, подтверждающие выполнение работ, включая переписку с клиентом (письма, электронные сообщения и т.п.), фотографии и прочие материалы.

5. Доказательства того, что стоимость работ соответствует ценам, установленным на рынке для аналогичных услуг.

6. Если клиент основывает свой отказ на том, что оказанные услуги не соответствуют качеству или договоренным требованиям, приложите доказательства того, что работа была выполнена качественно и согласно требованиям договора.

В зависимости от обстоятельств дела, может потребоваться дополнительная документация. В любом случае, рекомендуется консультироваться с юристом для получения профессиональной помощи в данной ситуации.

Статья 779 ГК РФ "Договор подряда", Статья 779.1 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг", Статья 783 ГК РФ "Форма договора подряда и порядок его заключения", Статья 783.1 ГК РФ "Форма договора возмездного оказания услуг и порядок его заключения", Статья 806 ГК РФ "Право предпринимателя на вознаграждение за выполненные работы и оказанные услуги".