Удержание 30% оплаты при отмене мероприятия: законно ли действие компании?

Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, в случае невыполнения или ненадлежащего исполнения обязательства по договору оказания услуг заказчик имеет право на возврат уплаченной за них стоимости. Кроме того, с учетом того, что основанием для расторжения договора стало запрещение массовых мероприятий, которое выдано органами государственной власти, то заказчик имел право расторгнуть договор и требовать возврата оплаты без удержания каких-либо дополнительных расходов.

Таким образом, действия компании по удержанию 30% от стоимости услуг при неоказании услуг являются незаконными, и заказчик имеет право требовать полного возврата уплаченной суммы. Однако, если договор на постройку площадки был заключен на отдельных условиях и не являлся частью договора на организацию мероприятия, компания может претендовать на возмещение затрат, но только на ту часть, которая относится непосредственно к исполнению договора на организацию мероприятия.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1) Заключенный договор между сторонами; 2) Заявление о возврате денежных средств; 3) Ответ компании на заявление о возврате денежных средств; 4) Документы, подтверждающие построение и стоимость новой площадки.

Компания вправе удержать со средств, уплаченных по договору, расходы, понесенные в связи с выполнением обязательств по договору, если такое удержание было предусмотрено условиями договора либо согласовано сторонами. Однако, если компания не выполнит условия договора, то потребитель вправе требовать полного возврата уплаченных денежных средств за неоказанные услуги. В данной ситуации, необходимо проверить условия договора и причину неоказания услуги. Если компания не произвела оказание услуг по причине запрета массовых мероприятий, то потребитель имеет право на полный возврат уплаченных денежных средств.

Статьи закона, которые могут применяться при рассмотрении данного случая:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 435 ("Общие положения о договоре возмездного оказания услуг");
• Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 761 ("Договор поручения");
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статья 29 ("Порядок возврата денежных средств");
• Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 1102 ("Взыскание убытков") при возможном неправомерном удержании денежных средств в размере, превышающем допустимые расходы на постройку площадки.