Как вернуть билеты на Победу при отмене мероприятия из-за коронавируса?

Здравствуйте! В данной ситуации принципиальным является то, является ли отмена мероприятия на который вылет запланирован, достаточным основанием для возврата билетов. Если авиакомпания сама отменила рейс, то, согласно законодательству РФ (Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ), вы имеете право на возврат денежных средств или перенос даты перелета. Если же возврат билетов не предусмотрен условиями их использования, стоит обратиться непосредственно в авиакомпанию и уточнить возможность возврата билетов в данной конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам, вероятнее всего, потребуется иметь следующие документы:

1. Копию билетов на самолет авиакомпании "Победа", которые Вы купили.
2. Документы, подтверждающие отмену мероприятия, на которое Вы планировали использовать приобретенные билеты.
3. Полное описание процесса приобретения авиабилетов и условий их использования.

В соответствии с правилами авиационных перевозок, установленными в Российской Федерации, Вам, как правилом, должен быть предоставлен возможный возврат стоимости билетов, исходя из условий их приобретения. Я бы рекомендовал Вам обратиться в авиакомпанию "Победа" с запросом на возврат стоимости билета на основании отмены мероприятия. Нужно уточнить условия возврата билетов и действующие правила в связи с ситуацией, связанной с коронавирусом в России. Если авиакомпания откажется предоставить возврат, можно обратиться к письменному заявлению в Росавиацию или в суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия билетов на самолет авиакомпании "Победа".

2. Документ, подтверждающий отмену мероприятия на которое покупались билеты.

3. Другие документы, которые могут подтвердить причины вашего вынужденного возврата.

Кроме того, необходимо изучить правила и условия покупки билетов на самолет в данной авиакомпании и законодательство Российской Федерации, которое регулирует отношения между авиакомпаниями и пассажирами в таких случаях. Если правила авиакомпании не предусматривают возможность возврата билетов в вашем случае, то можно обратиться в Росавиацию с заявлением о защите прав пассажиров, которые пострадали в ситуации, связанной с коронавирусом. В данном случае вам могут помочь юристы, которые уже имеют опыт решения подобных вопросов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• статья 780 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки";
• статья 1078 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков по договору перевозки";
• Постановление Правительства РФ от 19.04.2011 г. № 246 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа и грузов автомобильным, внутренним водным, железнодорожным, морским и воздушным транспортом и гражданской авиации" (приложение № 1, пункты 10.3, 10.4, 11.4);
• Постановление Правительства РФ от 28.04.2020 № 579 "О мерах по обеспечению государственной поддержки авиационной отрасли в связи с распространением новой коронавирусной инфекции", которое сделало обязательным для авиакомпаний возврат стоимости билетов при отмене рейсов в связи с пандемией COVID-19.

Статьи, применимые в данном случае:

• Статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки пассажира"
• Правила перевозок пассажиров и багажа, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 01.02.2008 N 81 (ред. от 05.05.2020)
• Положение о порядке передачи прав на перевозку, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 28.05.2003 N 303 (ред. от 26.07.2017)