Товар возвращен в магазин, но деньги не зачислены на карту: что делать?

Для того чтобы определить ответственность сторон в данном случае, необходимо провести юридическую экспертизу документов, подтверждающих оплату товара и возврат денежных средств. Если документы предоставлены и подтверждают, что деньги были отправлены на карту покупателя, то банк несет ответственность за задержку перевода денег. В такой ситуации покупатель имеет право на получение компенсации за причиненные ему убытки, например, на возмещение процентов за использование задержанных денежных средств. Если же документы отсутствуют или некорректны, то ответственность может быть определена в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходима подробная информация о процессе возврата товара и действиях обеих сторон. При обращении в Бинбанк следует обратиться в отдел обслуживания клиентов и предоставить документы подтверждающие возврат оплаты за товар, а также отследить платежную транзакцию на сайте Бинбанка, чтобы убедиться в том, отправлены ли деньги на карту. При необходимости, возможно потребуется обратиться в суд с иском о возврате оплаты за товар. Для этого потребуются копии чеков о покупке товара, документы об отправке товара в магазин и сведения о статусе платежа со стороны банка отправителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества", которая устанавливает правила возврата денежных средств в случае возврата товара. 2. Статья 391 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность банков за нарушения законодательства об оказании финансовых услуг", которая регулирует ответственность банков за нарушения законодательства при оказании финансовых услуг в том числе при переводах денежных средств.