Что делать, если деньги по кредиту не зачислены на карту? История клиента Совкомбанка

Добрый день! По вашему сообщению понятно, что вы взяли кредит в Совкомбанке на определенную сумму, однако эти средства не были переведены на вашу карту Халва, что должно было произойти в соответствии с условиями договора. Однако, согласно данным, поступавшим на ваш счет в банке, платежи были совершены в течение нескольких месяцев, включая сумму погашения кредита за указанный период. В то же время, после того, как вы обратились в офис банка в сентябре, выяснилось, что указанные средства лежат на карте Халва Восточного банка.

С учетом данной ситуации, могу посоветовать вам обратиться в банк, который выпустил карту Халва, и всесторонне выяснить обстоятельства этой ситуации. Также, вам необходимо обратиться к Совкомбанку и обсудить данную ситуацию для поиска решения, которое может включать возмещение уплаченных вами процентов по кредиту за период, когда указанные средства были удержаны на карте Халва Восточного банка. В случае, если банки не готовы решить данную ситуацию в добровольном порядке, вам может потребоваться подать иск в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Надеюсь, что мой ответ был вам полезен.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в банк, где был оформлен кредит и предоставить следующие документы:

1. Копия договора о кредитовании, которым Вы воспользовались.

2. Выписку по счёту Вашей карты Халва в Совкомбанке, которая подтвердит отсутствие зачислений на нее в размере 40000 рублей.

3. Копии квитанций об уплате кредита за весь период с февраля по сентябрь.

4. Копию договора на использование карты Халва Восточного банка, где содержится информация о переводе 40000 рублей на эту карту.

После предоставления этих документов банк будет обязан рассмотреть Ваше заявление и принять решение по данному вопросу. Если банк подтвердит, что вы не получали деньги на Вашу карту Халва, но тем не менее списания с Вашего кредитного счета имели место быть, то соответствующая сумма должна быть возвращена Вам. Если же банк обнаружит, что Вы использовали эти деньги или каким-то образом потратились, то Вам придется возместить данную сумму банку в рамках договора о кредитовании.

Закон Российской Федерации "О потребительском кредите" (№ 353-ФЗ)

• Статья 1. Понятие потребительского кредита.
• Статья 2. Требования к предоставлению потребительского кредита.
• Статья 30. Права и обязанности потребителей в случае предоставления кредита.

Закон Российской Федерации "Об охране прав потребителей" (№ 2300-1)

• Статья 10. Право потребителя на защиту своих прав
• Статья 18. Гарантии продавца (исполнителя, изготовителя) и права потребителя
• Статья 25. Ответственность продавца (исполнителя, изготовителя) за нарушение прав потребителя.