Тепловентилятор: технически сложный товар или простой выбор? Политика возврата и комплектация.

Добрый день! Тепловентилятор может быть отнесен к технически сложным товарам, если он имеет сложное устройство и применяет принципы механики, электротехники и других технологий. Если товар не был в работе, и у него сохранен товарный вид, комплектация и упаковка, то он может быть возвращен продавцу в соответствии с условиями договора купли-продажи. Однако, следует уточнить, что возврат товара возможен только если причина не подошедшей комплектации является основанием для возврата, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

Для ответа на данный вопрос необходима дополнительная информация. Если потребитель приобрел тепловентилятор в магазине или на сайте, то для решения вопроса о возврате ему следует ознакомиться с условиями продажи. В общей случае, для возврата товара потребитель должен предоставить следующие документы:

1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт приобретения товара.

2. Документ, подтверждающий, что продавец не раскрывал упаковку или использовал товар.

3. Заявление на возврат товара, которое заполняется продавцом или потребителем.

4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

При отсутствии документов, необходимых для возврата, продавец вправе отказать потребителю в рассмотрении его претензии. Если же потребитель считает, что эти требования наносят ему ущерб, он может обратиться в суд или к соответствующему контролирующему органу.

Статьи применимые для решения данного вопроса:

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - об обмене или возврате товара надлежащего качества.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на получение информации о товаре.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных продукцией ненадлежащего качества.