Тарифы в ХМАО: изменение через USSD, абонентская плата без предупреждения, Tele2 не решает проблемы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3192981
Ответы юристов (1)
К сожалению, на основании предоставленной информации, я не могу дать конкретный ответ на данный вопрос. Тем не менее, в соответствии с законодательством Российской Федерации, компании, предоставляющие услуги связи, обязаны информировать своих абонентов о всех изменениях в тарифных планах и условиях предоставления услуг. Если абонент не получил достаточной информации или не согласен с условиями, он может обратиться в ТП компании для решения проблемы. В случае неправомерных действий со стороны компании, абонент имеет право на защиту своих интересов в суде.
Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию договора об оказании услуг связи с оператором МТС. 2. Копию всех сообщений (SMS/MMS) и электронных писем, связанных с данной ситуацией. 3. Список пропущенных звонков и упущенной выгоды в результате бездействия оператора. 4. Заявление о расторжении договора в связи со сбоем в работе услуги связи. 5. Доказательства оплаты абонентской платы за весь период использования услуг оператора. 6. Доказательства перевода средств на баланс телефона в соответствии с требованиями оператора.
Ни одна из статей закона не названа, поэтому я не могу ответить на этот вопрос. Необходимо уточнить, какую именно правовую проблему вы хотите решить, чтобы определить соответствующие статьи закона.
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы