Нарушение закона: Без предупреждения введена абонентская плата на номер Билайн с выбранным тарифом без абонентской платы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1186225
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, взимание абонентской платы без уведомления о ее введении является нарушением прав потребителя. В данном случае, вам следует обратиться в офис Билайн, предъявить свои документы и доказать, что вам был продан тариф без абонентской платы. Также стоит направить официальное заявление в Билайн с требованием вернуть вам исходную сумму на счету. Если вопрос не может быть решен сотрудниками Билайн, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.
Для решения данного вопроса следует обратиться в связи с обязательством по оказанию услуг сотовой связи к провайдеру услуг мобильной связи - компании "Билайн" с официальным запросом на потраченные средства и их возврат в соответствии с условиями договора. Также можно обратиться в Роскомнадзор по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей в сфере связи, а также о способах защиты своих прав в различных ситуациях, связанных с использованием услуг связи. Необходимым документом будет являться договор на оказание услуг связи (если он был заключен), выписка о потраченных средствах и платежах, а также иная дополнительная информация, подтверждающая факты взаимодействия между клиентом и компанией "Билайн".
Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 451 Гражданского кодекса РФ "О договоре оказания услуг связи"; - Приказ Минкомсвязи РФ от 09.07.2015 N 255 "Об утверждении Правил оказания услуг связи", в частности, пункты 1.1 и 5.7; - Федеральный закон РФ от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", в частности, статья 54 "Права потребителей при оказании услуг связи".
Услуги юристов
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы