Блокировка номера на Скайлинк: авансовая система платежей, пропущенная абонентская плата и права оператора

Каковы мои права как абонента Скайлинк, если при авансовой системе платежа мой номер был заблокирован после утери телефона с положительным балансом, и я не вносил абонентскую плату за блокировку? Это законно для оператора оказывать услугу по блокировке/резервированию номера в кредит, и как долго я должен платить абонентскую плату за сохранение номера до его разблокировки? И, кроме того, не должно ли оказание услуг прекратиться в момент обнуления лицевого счета, как здравый смысл подсказывает?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, оператор связи вправе оказывать услугу по блокировке номера и удержание абонентской платы при сохранении номера в блокированном состоянии до 6 месяцев, независимо от системы платежей – авансовая или кредитная. Однако, если на момент блокировки на лицевом счете абонента было положительное сальдо, то оператор не вправе удерживать абонентскую плату за сохранение номера в блокированном состоянии, так как услуги были предоставлены в авансовой системе платежей и дополнительной абонентской платы не было предусмотрено в тарифном плане.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для ответа на данный вопрос, я, как юрист, буду иметь в виду законодательство Российской Федерации в области оказания услуг связи.

Для решения данного вопроса следует обратиться к условиям договора, заключенного между абонентом и оператором связи, в данном случае - Скайлинк. В договоре обычно прописываются условия предоставления услуг, порядок расчетов за них, а также права и обязанности сторон.

Если договор не содержит никаких ограничений на оказание услуг при авансовой системе платежа, то оператор вправе оказывать услуги по блокировке/резервированию номера в кредит, абонентская плата за которые начисляется до разблокировки номера, но не более 6 месяцев. Тем не менее, если абонент не пользовался услугами оператора после блокировки номера, то нет необходимости платить абонентскую плату за блокировку.

Таким образом, для более точного ответа на данный вопрос требуется ознакомление с условиями договора между абонентом и оператором связи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса:

  1. Статья 710 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг связи и его особенности";
  2. Статья 888 Гражданского кодекса РФ "Договор на оказание услуг";
  3. Постановление Правительства РФ от 28.06.2004 №344 "Об утверждении Правил оказания услуг связи" (пункты 4.10, 4.12);
  4. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 25).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы