Подключение интернет-услуги за городом: стоимость, абонентская плата и проблемы с задолженностью.

Почему я получил СМС-оповещение о задолженности за интернет-услугу, которую я не использую с августа этого года, и почему мне говорят, что я должен платить за проведенную линию, когда я пытаюсь заморозить связь?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству РФ, если вы не пользуетесь услугами интернет-провайдера и не заключили договор об оказании услуг на постоянной основе, то вы имеете право приостановить или расторгнуть договор без дополнительных платежей за период неиспользования услуг.

Однако, если в договоре есть условия о минимальном периоде использования услуг или о необходимости оплаты за проведенную линию связи при отсутствии активности, и вы согласились на эти условия при заключении договора, то провайдер имеет право требовать оплату за неактивный период и отказаться от предоставления услуг, пока вы не оплатите задолженность.

Рекомендуется ознакомиться с договором об оказании услуг и его условиями, а также проконсультироваться с юристом или специалистом по правам потребителей в случае возникновения спорных ситуаций.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор об оказании услуг связи между клиентом и провайдером.
  2. Уведомление или счет о задолжности по оплате услуг связи.

Исходя из этих документов необходимо определить, существует ли обязательство клиента оплачивать услуги связи в период отсутствия использования. Кроме того, необходимо рассмотреть условия договора об оплате и возможности его расторжения.

Если условия договора не противоречат правовым нормам и клиент был проинформирован об обязательстве оплаты услуг в период неиспользования, то провайдер имеет право требовать оплаты. Однако, если клиент не был проинформирован об условиях договора или они не соответствуют законодательству, то он имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 754, 779, 780 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы