Как неупомянутое при покупке, абонентская плата за симку Мегафон превратилась в долг: подробности и решение проблемы

По Закону о защите прав потребителей продавец обязан предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о приобретаемом товаре. Если покупатель не был предупрежден о том, что с данным подарком (симкартой) связаны какие-либо обязательства, в том числе, привязанные к оплате в том или ином объеме, то покупатель не обязан осуществлять оплату каких-либо дополнительных сумм. Кроме того, если сим-карта не использовалась в течение длительного времени, оператор обязан проинформировать владельца о необходимости продления срока ее действия. С учетом вышеизложенного, я советую Вам обратиться к оператору с просьбой предоставить детальную информацию о суммах, которые Вы обязаны выплатить и объяснить свою позицию по данному вопросу.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в офис связи Мегафона и запросить выписку по данному номеру телефона, а также проверить документы о покупке телефона и получении сим-карты с положительным балансом. Если будет подтверждена фактическая бездеятельность сим-карты на протяжении указанного периода времени, то вам не придется оплачивать долг и вы сможете предъявить свои обоснованные требования оператору связи, а в случае отказа - обратиться в суд с иском о взыскании неосновательно удержанной суммы. Также важно уточнить, были ли вы оповещены об условиях использования сим-карты, в том числе о возможном списании абонентской платы, и есть ли в договоре с оператором связи соответствующие условия.

Статьи закона, которые могут иметь отношение к данному вопросу:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 450 "Обязательства по договору сотовой связи")

2. Федеральный закон "О связи" (статьи 17 "Права и обязанности оператора связи", 34 "Права и обязанности абонента")

3. Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18 "Информация о товаре (о продукте)", 25 "Право потребителя на защиту своих прав")

4. Гражданско-процессуальный кодекс Российской Федерации (статья 220 "Доказывание в гражданском процессе")