Тарифный план Включайся! Общайся от Мегафон с пакетом услуг и гибкой оплатой

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, услуги связи оказываются абоненту в соответствии с тарифным планом, выбранным абонентом и оговариваются условия оплаты в рамках такого тарифного плана. Если абонент производит оплату не в первый день месяца, то в соответствии с условиями тарифного плана услуги оказываются ему с начала периода оплаты, в данном случае с 10 числа месяца. При этом запрос на перерасчет услуг за предыдущий период не является обязательным и провайдер может принять решение о возможности такого перерасчета на свое усмотрение. Рекомендуем обратиться в службу поддержки провайдера для получения более детальной информации по данному вопросу. Спасибо.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Копия договора на оказание услуг связи с компанией Мегафон.
2. Чек или иной документ подтверждающий оплату тарифного плана.
3. Информация о датах, в которые были использованы услуги связи за период, за который запрашивается перерасчет.
4. Письменный запрос на перерасчет в связи с оплатой тарифного плана не в срок, который следует отправить провайдеру услуг связи.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, провайдер услуг связи должен предоставлять услуги в соответствии с договором, заключенным между провайдером и клиентом, а также оказывать услуги надлежащего качества. Если клиент обнаруживает неправомерные списания с его счета или несоответствие оплаты срокам, которые указаны в договоре с провайдером услуг связи, он имеет право на перерасчет за фактически оказанные услуги связи за данный период. Поэтому клиент, который оплатил тарифный план после его срока, может обратиться в компанию Мегафон с запросом на перерасчет. Он должен предоставить все необходимые документы и информацию, подтверждающие его право на получение компенсации за период, когда услуги связи не были использованы. Однако, стоит иметь в виду, что перерасчет может производиться только за дни, когда услуги связи не были использованы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие:

• Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Оплата за выполненные работы и оказанные услуги";
• Статья 432 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг связи";
• Постановление Правительства РФ от 22.11.2005 N 681 "Об утверждении Правил оказания услуг связи" (в той мере, в которой оно регулирует правила оплаты и перерасчета услуг связи).