Сыр Костромской из универсама: не соответствует названию, цене и качеству

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе требовать возврата денежных средств за товар, который не соответствует заявленному названию, цене и качеству, а также за товар, обнаруженный существенный недостаток. В данном случае продавец, который продал сырный продукт с маркировкой сыра "Костромской", имеет обязанность возвратить деньги за этот продукт, поскольку он не соответствует заявленному названию, цене и качеству. Важно обратиться в универсам с жалобой на качество товара как можно скорее, сохранить фасовочную упаковку и чек, и предъявить доказательства покупки и претензии в соответствующие органы контроля и защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку сыра "Костромской" в универсаме.

2. Упаковку или образец сыра для дополнительной экспертизы и установления его состава.

3. Сведения о производителе и поставщике данного сыра, которые можно обнаружить на упаковке или на этикетке.

На основании представленных документов возможно обратиться к продавцу (универсаму) с требованием о возврате денежных средств за товар, который не соответствует заявленному названию, цене и качеству. В случае отказа в возврате денег, можно обратиться в судебный орган для защиты своих прав как потребителя. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы, чтобы проверить соответствие данного продукта требованиям законодательства.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:

Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; Статья 14.8 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и получение уплаченной за него суммы денег; Статья 5 Закона Российской Федерации от 20.12.2004 N 118-ФЗ "О безопасности пищевых продуктов и продуктов пищевой промышленности" - запрещение продажи продуктов питания, не соответствующих предъявляемым требованиям к их качеству и безопасности.

Таким образом, потребитель имеет право требовать обмена или возврата уплаченной за некачественный продукт суммы денег в соответствии с требованиями Федерального закона "О защите прав потребителей", а также имеет право на получение компенсации за причиненный моральный вред. Продавец нарушил требования закона о безопасности пищевых продуктов, что также может быть основанием для предъявления ему соответствующей ответственности.