Стресстест марки Хайер: поломка за 1,5 месяца. Расходы вернут или заменят в М-видео

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения заводского брака в течение гарантийного срока (до двух лет). В данном случае надлежащее качество у стиральной машины марки Хайер было нарушено в течение очень короткого периода эксплуатации, апеллирующие к заводскому браку. С учетом этого, запрашивающий может предъявить требование о замене товара ненадлежащего качества на эквивалентный или возврат денежных средств. Желательно обратиться в магазин М.Видео, где была приобретена стиральная машина, и направить письменное заявление в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам нужно обратиться в магазин М видео, где была куплена стиральная машина марки Хайер, и предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара, чтобы подтвердить факт приобретения машины.

2. Гарантийный талон или иной документ, удостоверяющий гарантийные обязательства продавца в отношении купленного товара, также следует предоставить всю имеющуюся документацию, связанную с проводившимися ремонтными работами на стиральной машинке, включая договора, акты, счета-фактуры и т.п.

3. Необходимо составить письменное заявление, в котором должны быть четко указаны все требования (обмен или возврат денег) и сроки, в которые требование должно быть удовлетворено, а также указать свои контактные данные и подпись.

В случае, если данные требования будут отклонены продавцом, то гражданин имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применимы в этом случае, включают:

• Статья 485 Гражданского кодекса РФ ("Гарантия на товар")
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на обмен товара надлежащего качества")
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества")
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на ремонт товара или возмещение расходов на его выполнение")