Страхование телефона ВТБ: проблемы с обратной связью и решением вопросов

Добрый день! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец должен обеспечить качество товара и в случае наличия дефектов, в том числе повреждения товара в процессе использования, обеспечить ремонт товара или возмещение его стоимости. В данном случае, если телефон не был отремонтирован и не была осуществлена выплата его стоимости в течение 90 дней, следует обратиться в суд с требованием о возврате стоимости телефона или его замене на аналогичный товар надлежащего качества. Кроме того, необходимо обратить внимание на условия договора страхования и требования, предъявляемые к страховой компании.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в Евросеть с заявлением о возмещении ущерба или претензией на возврат суммы, уплаченной за страхование телефона. Помимо заявления, вам понадобятся чек или кассовый чек об оплате страховки и документы, подтверждающие передачу телефона в сервисный центр Евросети. Также возможно потребуется заключение эксперта об ущербе на телефоне. Если Евросеть не готова решить вопрос добровольно, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор залога". Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права залогодержателя". Статья 14 Закона Российской Федерации "О страховании" "Права застрахованного лица в случае страхового случая".