Купите стеклянный стол с гарантией 18 месяцев и возможностью вернуть в случае брака

"Как мне вернуть стеклянный стол и доказать его брак при обнаружении трещины через несколько дней после покупки, несмотря на предупреждение о следе клея, который был обнаружен при получении? И какая гарантия предоставляется на стол?"

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если бы вам продали стол с браком, то вы можете обратиться к продавцу со ссылкой на гарантийные условия и потребовать замену товара или ремонт существенного дефекта. В данной ситуации ваши доказательства могут быть использованы в качестве доказательства наличия брака. Если продавец не согласен с вашими требованиями, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании стоимости стола или возмещении убытков. Однако, для того чтобы определить, имеете ли вы право на возврат, необходимо оценить значение дефекта и изучить условия гарантийного обслуживания.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи (если он был заключен) или иной документ, подтверждающий факт приобретения стола; - Чек или иной документ об оплате; - Документы, подтверждающие гарантийный срок на товар; - Фотографии стола до и после обнаружения дефекта; - Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с претензией (если такое обращение было); - Документы, подтверждающие факт диагностики или экспертизы стола.

В дополнение к вышеперечисленному, рекомендуется также иметь письменные свидетельства людей, которые видели стол, когда он был забран со склада, а также свидетельства тех, кто видел стол у вас дома до того, как вы обнаружили трещину.

На основании этих документов и свидетельств, возможно будет доказать наличие брака у стола изначально и потребовать от продавца его замены или возмещения убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

  1. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии продавца"
  2. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки и условия предъявления требований к продавцу"
  3. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
  4. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
  5. Статья 28 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. Документы, которые понадобятся для этого, могут включать копию договора купли-продажи, фотографии повреждений на столе, чек об оплате и другую документацию, которая будет свидетельствовать о наличии брака у товара. Если продавец не согласится на возврат или замену товара, необходимо обратиться в Роспотребнадзор с претензией на продавца и предоставить все необходимые документы, позволяющие доказать наличие брака у товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Конкретного закона, регулирующего данную ситуацию, не существует. Однако, рекомендуется обратиться к следующим статьям Гражданского кодекса Российской Федерации: статья 474 (о гарантийных обязательствах при продаже товаров), статья 475 (о праве покупателя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром), статья 476 (о сроках предъявления требований о возмещении убытков) и статья 477 (о доказывании причиненного убытка).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Исходя из Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае покупки товара, который оказался некачественным (неисправным), потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара, о снижении цены, а также о возврате денежных средств. В данном случае, если у вас имеются доказательства того, что стол имел скрытый брак, то вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за товар. Для получения юридической консультации и определения дальнейших действий, рекомендую обратиться к юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы