Star Line сигнализация на гарантии: проблемы с автозапуском. Возможность возврата и возмещения денег

Могу ли я вернуть сигнализацию Star Line и получить деньги, если автозапуск не работает в холодную погоду, хотя приобрел ее на гарантии и выполнил все рекомендации установочного центра?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретение товара на территории РФ дает покупателю право на гарантийный ремонт в случае ненадлежащего качества товара, включая неисправность установленной сигнализации. Однако, для возврата товара и получения денежных средств, необходимо выяснить причину неисправности автозапуска и проверить выполнение рекомендаций установочного центра, т.к. неисправность может быть связана не только с сигнализацией, но и с другим узлом автомобиля. Также следует уточнить условия гарантийного обслуживания сигнализации и правила возврата товара, установленные продавцом или производителем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о возврате товара надлежащего качества, если обнаруживаете существенный недостаток в срок не позднее двух лет со дня передачи товара. Ответственность за неисправность сигнализации Стар Лайн несет установочный центр, который должен исправить недостаток в течение разумного срока. Если устранение недостатка невозможно, вы вправе требовать возврата денежных средств или замены сигнализации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса требуется предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля, который подтверждает факт приобретения авто с установленной на нем сигнализацией.

  2. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства установочного центра.

  3. Акт приема-передачи автомобиля с указанием состояния установленной на нем сигнализации.

  4. Документы, подтверждающие выполнение рекомендаций установочного центра по устранению неисправности автозапуска.

  5. Заявление на возврат товара и денежных средств за сигнализацию, в котором необходимо указать основание для возврата, свои персональные данные и подпись.

При обращении к продавцу или установочному центру следует также обратить внимание на политику возврата товара и сроки на возврат товара и денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля, подтверждающий покупку автомобиля.
  2. Документ подтверждающий, что на автомобиле была установлена сигнализация стар лайн, например, акт установки.
  3. Гарантийный талон на установку сигнализации, указывающий срок гарантии и условия ее действия.
  4. Документы, подтверждающие выполнение рекомендаций установочного центра и попытки устранения неполадок с автозапуском.
  5. Заявление о возврате сигнализации и получении денежных средств за ее установку.

С учетом этих документов, необходимо обратиться в установочный центр, который устанавливал сигнализацию, и предъявить свои претензии. Если установочный центр не исправил недостатки сигнализации в рамках гарантийных обязательств, владелец автомобиля может требовать возврата денежных средств за ее установку. Если установочный центр отказывается удовлетворить претензии или устранить недостатки, в этом случае возможно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов как покупателя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, были ли нарушены какие-либо права покупателя и условий договора купли-продажи. Возможно, применение статей Гражданского кодекса РФ, Конституции РФ, закона "О защите прав потребителей". Однако, для более точного определения статей требуется предоставить более детальную информацию о договоре и конкретной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы