Проблемы с возвратом оплаты после закрытия Black Star Fitness: требуется помощь

"Как мне решить проблему с возвратом денег за абонемент на 1 год в фитнес клубе Black Star Fitnes, который закрылся через полгода, а обещали мне сумму возврата? У меня есть заявление на возврат, но уже полгода никто не выплачивает, на телефон не отвечают, менеджера блокируют в мессенджерах."

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 30 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возмещение убытков, возникших в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору. В данном случае, если продавец не выполнил свои обязательства по возврату денежных средств за неиспользованный абонемент на фитнес-клуб, потребитель имеет право обратиться с требованием о возврате денежных средств в суд или в органы государственной власти, ответственные за контроль за соблюдением прав потребителей. При этом важно иметь все необходимые документы, подтверждающие факт покупки абонемента и заявление на возврат денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг фитнес клубом Black Star Fitnes, который заключали вы и клуб. В этом договоре должны быть указаны все условия по использованию абонемента и ответственности сторон.

  2. Абонемент, который вам был выдан фитнес клубом Black Star Fitnes на 1 год.

  3. Заявление на возврат денежных средств, которое вы подали в фитнес клуб Black Star Fitnes.

  4. Все письменные сообщения, которые вы отправляли менеджерам фитнес клуба Black Star Fitnes, в которых требовали выплату денежных средств.

  5. Любая другая информация, которая может подтвердить, что вы покупали абонемент, обращались в фитнес клуб с просьбой о возврате денег и были обещаны выплаты.

Для разрешения данной ситуации вам нужно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств в размере стоимости неиспользованной части абонемента. В иске необходимо указать факт покупки абонемента, его стоимость, дату покупки, факт закрытия фитнес клуба и бездействие его представителей по выплате возврата денежных средств. Также, предоставьте все имеющиеся документы, которые могут подтвердить ваши претензии к фитнес клубу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - о праве потребителя на возмещение ущерба, причиненного вследствие нарушения правил оказания услуги.

2) Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - о праве потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара (услуги) или на их возмещение.

3) Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - об ответственности исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы