Стакан не соответствует маркировке: что делать, если купленное пиво не помещается в пол-литровый стакан

Какие действия мне следует предпринять, если я купил 0,5 л пива, но получил стакан явно меньшего объема, спросил у продавца, это пол-литра, продавец ответила да, проверил стакан методом перелива воды из бутылки и установил, что стакан максимум вмещает 0,4 мл?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того, чтобы защитить свои права как потребителя, рекомендуется обратиться в управление Роспотребнадзора в Севастополе, для подачи жалобы на данное предприятие. Следует иметь при себе кассовый чек об оплате пива и стакан, который подтвердит факт покупки и оплаты. Также рекомендуется сохранить стакан, который был использован при наливании пива, и бутылку пива, объем которой составляет 0,33 мл, для предоставления в качестве доказательств. В результате поданных жалоб Роспотребнадзор может провести проверку деятельности данного предприятия и применить необходимые меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и провести следующие юридические действия:

  1. Сохранить стакан, который является доказательством недостаточного объема налитого пива.

  2. Получить чек или квитанцию об оплате пива, где должно быть указано, что было оплачено 0,5 литра пива.

  3. Обратиться к продавцу и потребовать возвратить денежные средства за недосыпанный объем пива, зафиксированный методом перелива воды.

  4. В случае отказа продавца вернуть денежные средства, можно подать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителя, предоставив доказательства - стакан и чек/квитанцию об оплате.

  5. Дополнительно можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за недосыпанный объем пива. В качестве основания можно использовать доказательства, полученные ранее - стакан, чек/квитанцию и метод перелива воды.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - невыполнение предписаний потребителей и нарушение требований к оказанию услуг.

  2. Статья 242 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца товара за нарушение прав потребителя.

  3. Статья 35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара (услуги) надлежащего качества и на защиту своих прав при возникновении споров с продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы