Стабилизатор напряжения не работает после гарантийного замены: что делать?

В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении. Если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, то покупатель имеет право заявить требование о замене товара аналогичной марки и модели или отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Однако, если прошло более 14 дней с момента покупки, покупатель может только потребовать от продавца бесплатного ремонта или обмена некачественного товара на аналогичный в течение гарантийного срока, установленного продавцом. Покупатель вправе требовать от продавца бесплатной транспортировки товара на ремонт, если это необходимо. Таким образом, в данной ситуации покупатель может потребовать от продавца замены товара аналогичной марки и модели или бесплатной транспортировки товара для ремонта в организацию продавца в соответствии с гарантийными обязательствами продавца.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

• Договор купли-продажи между вами и продавцом стабилизатора;
• Акт выполнения работ, заключающийся в установке стабилизатора;
• Доказательства того, что стабилизатор неисправен, например, чеки или счета за использование дорогого оборудования и проблемы, которые возникают с его работой.

На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу со своими требованиями. В соответствии с действующим законодательством, продавец несет ответственность за качество товара, и если он не соответствует заявленным характеристикам или неисправен, покупатель вправе потребовать от продавца безвозмездной замены товара или возмещения убытков. Поэтому вы можете потребовать от продавца заменить товар на новый аналогичный без дополнительных расходов с вашей стороны. Если продавец отказывается выполнить это требование, то вы можете обратиться в защиту ваших прав к соответствующим государственным органам или обратиться в суд.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»; Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.