Срок ответа на заявление: 30 дней - Выходные и праздничные дни включены?

Добрый день, Наталья! Согласно положениям 59-ФЗ, в рассмотрение заявления заявителя организация обязана вступить в течение 10 дней с момента получения заявления, и в течение 30 дней с момента получения заявления дать ответ. В соответствии со статьей 112 Трудового кодекса РФ, календарные дни, включая выходные и нерабочие праздничные дни, в расчет крайнего срока засчитываются. Соответственно, если письменный запрос был получен организацией 21.12.2015 года, то крайний срок ответа составляет 20.01.2016 года включительно.

К ответу на данный вопрос для юриста-специалиста по законодательству Российской Федерации необходимы следующие документы:

1. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

2. Регламент работы организации, к которой поступила жалоба;

3. График выходных и праздничных дней, установленный законодательством Российской Федерации.

Согласно статье 5 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ, организации обязаны рассмотреть обращения граждан Российской Федерации не позднее месяца со дня их поступления, если иное не предусмотрено законодательством.

При этом, согласно статье 112 Трудового кодекса Российской Федерации, выходные и праздничные дни не учитываются при определении сроков, если их продолжительность не меняет календарную дату, на которую завершается срок.

Следовательно, если заявление поступило 21.12.2015 года, то крайний срок ответа на него должен быть не позднее 20.01.2016 года. При этом, в данном случае, учитывая выходные и праздничные дни, срок рассмотрения обращения должен быть увеличен на количество дней, которые пришлись на такие выходные и праздничные дни.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 3 Федерального закона от 19.02.2010 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
• Статья 112 Гражданского кодекса Российской Федерации о расчете сроков, в том числе указывающая на то, что при расчете сроков, установленных в днях, срок не может заканчиваться в нерабочий день, а если последний день срока приходится на выходной или нерабочий праздничный день, то срок считается исполненным в срок, если действия были предприняты в первый следующий за таким днем рабочий день.