Справедливый обзор онлайн университета Skillbox: понимание материала, доступ к информации, цена и компенсация

Судя по описанию, поставленный вопрос касается возможности возврата денежных средств за услуги онлайн обучения, оказанные Skillbox.

Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право на отказ от услуг в любое время до их принятия. Кроме того, при неполном или ненадлежащем исполнении обязательств продавцом, потребитель имеет право на замену услуги, снижение цены, возмещение убытков и расторжение договора. В данном случае, если участнику курса не был предоставлен обещанный уровень обучения, а также были некорректно истолкованы условия договора, он вправе потребовать возврата денежных средств за неоказанную услугу.

Стоит обратить внимание, что до обращения в РосПотребНадзор необходимо проявить максимальную добросовестность и пробовать решить возникшую проблему досудебным порядком обращения в компанию, предоставив письменное заявление с требованиями возврата денежных средств за неоказанную услугу.

Если ситуация не найдет своего разрешения, рекомендуется обратиться за юридической консультацией и возможной защитой прав потребителей в судебном порядке.

Для решения данного вопроса следует обратиться к договору об оказании образовательных услуг между университетом Skillbox и студентом. В договоре должны быть указаны условия о возврате денежных средств в случае досрочного прекращения обучения. Также необходимо обратить внимание на условия возврата денежных средств, установленные на момент заключения договора.

Если вы уверены, что у вас есть право на возврат денежных средств, следует обратиться к университету Skillbox в письменном виде с требованием вернуть полную сумму, установленную в договоре. Если письменный запрос не приводит к положительному результату, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя образовательных услуг.

В случае если вы не добьетесь удовлетворения своих требований путем внесудебного урегулирования, Вы можете обратиться в суд защищать свои права как потребителя образовательных услуг.

Некоторые статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации, включают: - Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования к информированию потребителей о характеристиках товаров и услуг; - Статья 14 ФЗ "О рекламе", которая регулирует правила проведения рекламных кампаний; - Статья 6.2 ФЗ "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования к предоставлению потребителям информации об услугах; - Статья 10 ФЗ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителей на получение информации о товарах и услугах в полном объеме; - Статья 29 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила заключения договоров и возврата денежных средств в случае нарушения условий договора.