Спор о возврате товара: права потребителя и продавца. Как защитить свои интересы

В соответствии с законодательством РФ (статьи 18, 22, 25, 28, 29, 35 и 37 Федерального закона "О защите прав потребителей"), продавец имеет право проверить товар на наличие заявленных потребителем дефектов. Если дефект не обнаружен и продавец предоставил письменный акт об отказе в возврате денег, то потребитель не может подать иск на возврат денег и взыскание морального вреда.

Однако, в данном случае потребитель подал иск на возврат денег и взыскание морального вреда, а также услуги юриста. Суд будет рассматривать его претензии и принимать решение на основании представленных доказательств. Потребитель имеет право нанимать юриста для представления своих интересов в суде.

Что касается возможности взыскания морального вреда, то для этого потребитель должен доказать факт нарушения его прав в результате действий продавца, в том числе источник боли и страданий. В данном случае, потребитель может ссылаться на ненадлежащую обработку его заявления на возврат товара и попытку обмана со стороны продавца. Однако, иск на взыскание морального вреда должен быть обоснован и соответствовать требованиям закона.

В данной ситуации, я рекомендую обратиться к квалифицированному юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, который оценит доказательства и поможет разработать стратегию защиты в суде. Также, стоит уточнить стоимость услуг юриста и возможное их возмещение в случае выигрыша дела.

Для решения данного вопроса потребуется следующий набор документов:

1. Договор купли-продажи на коврик для мыши, подписанный сторонами.
2. Чек (кассовый чек) об оплате коврика для мыши, выданный при покупке.
3. Письменное заявление потребителя о возврате коврика для мыши с указанием даты и причины возврата.
4. Проверочный протокол, составленный в присутствии потребителя, о том, что на коврике для мыши не обнаружены никакие дефекты и он полностью соответствует своим характеристикам.
5. Копии всех письменных запросов и ответов на них, отправленных или полученных сторонами до подачи иска в суд.
6. Любые другие документы или доказательства, которые могут повлиять на разрешение данного спора.

В данном случае, для защиты своих прав ИП может обратиться за юридической помощью к специалисту, ознакомив его с содержанием документов и обстоятельствами дела.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 1101 Гражданского Кодекса РФ.