Спешите получить помощь в организации: решение проблемы с ремонтом автомобиля и качество сервисных услуг обсуждается.

Здравствуйте,

Если Вы считаете, что автосервис нарушил свои обязательства и не выполняет работы своевременно или не качественно, то Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации. Рекомендуется собрать всю необходимую документацию, подтверждающую ненадлежащее исполнение контракта (например, договор оказания услуг или счет-фактуру), чтобы иметь возможность доказать свою правоту.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу или адвокату для оценки правовой ситуации в отношении ремонта автомобиля и установки сроков выполнения ремонта в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, в случае если ремонт был заказан без подписания договора с СТО, следует составить претензию на основании ст. 781 ГК РФ и направить ее заявителем по почте с уведомлением о вручении, а также в СТО их претензии с требованием устранения недостатков или возврата денег, уплаченных за ремонт. В случае отказа или невыполнения в течение установленного срока необходимо обратиться в суд. Для подготовки заявления о возбуждении дела в суде необходимо предоставить:

• Документы, подтверждающие факт заказа работ на ремонт автомобиля (например, квитанцию об оплате, заказ-наряд, договор на оказание услуг и т.п.);
• Документы, подтверждающие сроки выполнения работ (например, сроки, указанные в заказ-наряде, выписке из журнала ремонта и т.п.);
• Доказательства факта нарушения обязательств сервисной станцией (например, письменные доказательства невыполнения работ в установленные сроки и т.п.).

Статьи закона, которые могут быть применимы к данному вопросу, зависят от того, какие конкретные претензии имеет автовладелец и какие права и обязанности были установлены в договоре на оказание услуг.

Однако, возможно, что данная ситуация может попадать под действие следующих статей:

• Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Порядок исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг"

• Статья 750 Гражданского кодекса РФ "Сроки и порядок предъявления претензий при перевозке грузов или оказании услуг"

• Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обращение в суд"

Следует отметить, что данный список не является исчерпывающим, и для получения более точного и подробного ответа необходимо провести анализ договора и всех обстоятельств данного дела.