Смена провайдера: оборудование, досрочное расторжение и правомерность действий

Как мне поступить в случае смены провайдера, если оператор связи предоставлял плохое качество услуг, оплата на 1 число не была произведена, а при расторжении договора провайдер требует 1500 рублей за оборудование, которое остается у меня, и при составлении договора не было оглашено условий досрочного расторжения, только пункт о согласии с условиями, а также есть пункт о неответственности оператора за качество, содержание и соответствие действующему законодательству информации, передаваемой и принимаемой мной?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Размер дополнительной оплаты за оборудование при досрочном расторжении договора должен быть указан в договоре или иных документах, предоставленных Абоненту в момент заключения договора. Если такой информации в договоре нет, то провайдер не может требовать дополнительной оплаты за оборудование при расторжении договора. Однако, я рекомендую вам обратиться к юристу, чтобы он ознакомился с вашим договором и помог вам защитить свои права и интересы в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг связи.

  2. Правила оказания услуг связи, которые могут быть приведены в договоре или быть отдельным документом.

  3. Акцепт на условия договора.

Провайдер в данном случае требует дополнительную оплату за возвращение оборудования, модуля, которое остается у клиента. Однако, если данное условие не было прописано в договоре, а также не было предоставлено для ознакомления клиенту, то данное требование провайдера может быть оспорено в судебном порядке.

Важно отметить, что провайдер несет ответственность за качество и содержание услуг, оказанных клиенту. Поэтому в случае возникновения проблем с качеством услуг связи, клиент имеет право требовать их устранения или расторжения договора без дополнительных штрафных санкций.

Также возможно, что в Правилах оказания услуг связи, предоставляемых провайдером, могут содержаться дополнительные условия и санкции за досрочное расторжение договора, которые не были указаны в самом договоре. В этом случае рекомендуется обратиться к юристу для профессиональной консультации и правовой помощи в решении данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае могут быть применены следующие статьи закона: - Статья 421 ГК РФ "Основания освобождения от исполнения обязательств"; - Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" о правах потребителя на обеспечение информации; - Статья 16 Закона "О связи" о правах пользователей услуг связи на получение информации о стоимости услуг и их использовании; - Статья 555 ГК РФ об ответственности лица, которое не исполнило обязательство или исполнило его не надлежащим образом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы