Шаги при замене провайдера: расторжение договора, оборудование, задолженность, советы

Судя по описанию ситуации, вы расторгли договор с предыдущим провайдером, оплатили все долги и сдали им оборудование. Поэтому не должно быть никакого задолженности. Мой совет - направить официальный запрос в компанию, в котором уточнить причины возникновения задолженности, а также предоставить копии документов, подтверждающие расторжение договора и оплату долгов. Если компания продолжит настаивать на оплате задолженности, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса, искомому лицу необходимо иметь следующие документы: 1. Договор о предоставлении услуг провайдера (дом.ру), заключенный между искомым лицом и провайдером; 2. Акт приема-передачи оборудования провайдера при расторжении договора; 3. Документы, подтверждающие факт оплаты за январь и февраль, такие как квитанции об оплате.

Исходя из доступной информации, в соответствии с договором, если искомое лицо приостанавливает услугу, то провайдер должен продолжать выставлять счета за месяцы использования услуги, даже если они не были пользованы услугой. Исходя из этого, возможно, что в счете за февраль присутствовала задолженность, которую искомое лицо не учла при расторжении договора.

Для разрешения данной ситуации, искомому лицу следует обратиться к провайдеру с просьбой предоставить детальную информацию о задолженности и возможных способах ее погашения. Если провайдер не сможет предоставить убедительные доказательства о наличии задолженности, то искомое лицо может обратиться за помощью к суду иам Интернету провайдеров.

Судя по описанию ситуации, в данном случае можно обратиться к следующим статьям закона:

• Статья 806 Гражданского кодекса РФ - Основания и порядок прекращения договора оказания услуг;
• Статья 15 Федерального закона "О связи" - Права и обязанности пользователей связи;
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ - Прекращение обязательства по основаниям, предусмотренным законом или договором;
• Статья 10.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при расторжении договора.