Скрытые платные доставки в кафе: как избежать дополнительных расходов

Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором купли-продажи продавец обязан передать товар покупателю и документы на него, указанные в договоре, а покупатель - принять товар и оплатить его в установленный договором порядок.

Если доставка была оформлена дополнительно к заказу и при подтверждении заказа не было уведомления о платной доставке, то потребитель имеет право не оплачивать доставку, поскольку иные условия были согласованы.

Поэтому, если в приложении не было никакой информации о платной доставке и данная информация была доступна только в группе ВКонтакте, которая не была указана в договоре, то заказчик не должен оплачивать доставку, если это не согласовывалось с ним заранее. Однако, для то чтобы уточнить свои права, предлагается обратиться в компанию-продавца и решить данную ситуацию.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями пользования приложением кафе, соглашением об оказании услуг доставки, а также с информацией о бесплатной или платной доставке, которая может быть размещена в группе ВКонтакте. Если при подтверждении заказа не было указано о платной доставке, а также нет ясной информации об этом в приложении, то вы можете обратиться в кафе с просьбой об отмене платной доставки или же отказаться от заказа. Если кафе настаивает на оплате доставки, можно попросить предоставить документы, которые подтверждают право кафе на взимание этого платежа. В случае, если кафе отказывается предоставить какие-либо документы, обратитесь в регулирующий орган за помощью или обратитесь к юристу для консультации и защиты своих прав.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от региона и условий контракта между заказчиком и кафе. Однако, рекомендуемые статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся информирования потребителей о предоставляемых услугах;
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует условия договоров оказания услуг;
• ФЗ "О рекламе", которая требует надлежащего размещения информации о предоставляемых услугах в рекламных материалах.

Однако, для конкретного ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями контракта и локальным законодательством региона.