Сколько стоят ремонт и гарантия на чистую установку телефона?

Отдали мой телефон на ремонт и за него взяли почти 5 тысяч рублей. Срок гарантии указан всего 30 минут. Кроме того, на программный ремонт больше не даётся гарантия. Можно ли считать такой подход правомерным?

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте, судя по вашему описанию, кажется, что условия гарантийного ремонта выглядят сомнительно. В Российской Федерации законом гарантийный срок на проделанную работу составляет 6 месяцев. При этом, если сервис обязывает вас выполнять определенные действия или оговоренные условия в течение периода гарантии (например, не ломать устройство намеренно или не устанавливать сторонние программы), то такие условия должны быть законными и разумными. Поэтому вы можете обратиться к сервису для получения подробной информации о гарантийных условиях и, если условия будут неправомерными, потребовать их изменения в установленных законом сроках.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса необходимо обратиться к договору на оказание услуг по ремонту телефона, который заключил заявитель с сервисным центром. Договор должен содержать условия о стоимости ремонта, сроках гарантии, а также о возможности наличия дополнительных условий и ограничений гарантии на программный ремонт.

Если договор не указывает на наличие ограничений гарантии на программный ремонт, то требуется обратиться к нормам Гражданского кодекса Российской Федерации и закона о защите прав потребителей, которые предоставляют заявителю право на гарантийный ремонт в течение определенного срока после получения товара.

Также, необходимо обратить внимание на документы, выданные при сдаче телефона в сервис центр на ремонт, такие как квитанция об оставлении товара на ремонт, а также счёт или кассовый чек о предоставлении услуг по ремонту телефона.

Если выявлены нарушения прав потребителя, то необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей, либо обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 458, 469 и 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы