Сервисный центр: замена задней панели за 1400 рублей или неприятные сюрпризы? Отзывы и советы

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, предприниматель, производящий ремонт товара, не вправе увеличивать цену за услуги ремонта без согласия заказчика, если это необходимо в связи с обнаружением дополнительных неисправностей. Если в данном случае дополнительных неисправностей не выявлено, то уменьшение цены путем отказа от некоторых услуг возможно.

Также, если между заказчиком и ремонтной организацией был заключен договор, необходимо обратиться к условиям договора и проанализировать, были ли нарушены требования договора со стороны ремонтной организации.

При возникновении споров и конфликтных ситуаций рекомендуется обратиться к юридическим услугам для консультации и защиты своих прав.

В данной ситуации, для решения вопроса необходимо иметь такие документы, как:

1. Договор на оказание услуг, который был заключен между вами и сервисным центром. В этом договоре должны быть указаны условия ремонта телефона, сроки его выполнения и стоимость работ.

2. Квитанцию, подтверждающую, что вы сдали свой телефон в сервисный центр на ремонт.

3. Документы, подтверждающие, что сервисный центр взимает за ремонт телефона неправомерную цену и отказывается выполнять работы по условиям договора с вами.

Если вы считаете, что сервисный центр действует незаконно, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков или о возврате денег за не выполненные услуги. В данном случае вы должны предоставить доказательства своих претензий. Например, в виде письменных документов (договора, квитанции, переписки и т.п.) и свидетельских показаний.

Если же вы не хотите поднимать такую деликатную тему до уровня суда, то вы можете попытаться договориться с представителями сервисного центра о приемлемой цене на ремонт, с учетом условий, оговоренных в договоре. Если согласия не будет достигнуто, то имейте в виду, что вам всегда остается право забрать свой телефон и обратиться в другой сервисный центр.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг".
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информирование потребителей об условиях заключения договора".
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении и исполнении договора".
• Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанности организации при оказании услуг".
• Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Особенности реализации потребительского права на предоставление информации о товаре (работе, услуге)".

В данной ситуации Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на ненадлежащее оказание услуг и несоблюдение условий договора. Также можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за не предоставленные услуги и несоблюдение условий договора. Однако, для полного и точного ответа на вопрос следует ознакомиться с условиями договора, который был заключен между Вами и сервисным центром.