Недовольство клиентов: неприятные сюрпризы в забронированном домике

По законодательству Российской Федерации, клиент имеет право на возврат предоплаты или оплаченной части услуг в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору со стороны исполнителя. В данном случае, клиент не получил предоставленные услуги из-за ненадлежащего их качества, что говорит о нарушении их качества исполнения с стороны исполнителя. Поэтому, клиент имеет право на полный возврат оплаты за неиспользованные услуги.

Относительно удивительно высокой стоимости воды в купели, я не могу дать точный комментарий не зная места и конкретных условий договора предоставления услуг. Однако, если клиент не использовал услугу, он не обязан за нее платить. Если в договоре была указана точная стоимость услуги и методика расчета, то это должно было бы быть указано и в случае, когда клиент не воспользовался услугой. Если объяснения по стоимости кажутся неправомерными, клиент может обратиться в судация.

Для решения данного вопроса необходимо иметь документы, подтверждающие факт забронирования домика и соответствующие договоры, включая условия бронирования, оплаты и правила пользования услугами. Также, важен будет документ-подтверждение оплаты, например, квитанция или выписка по банковскому счету. С учетом обстоятельств данного случая, в том числе того, что услуги не были предоставлены в полном объеме и не соответствовали оговоренным условиям, возможна претензия на полный возврат средств или их части. Кроме того, желательно иметь свидетельские показания свидетелей происшествия и фотографии, подтверждающие недостатки в услугах. В любом случае, для получения квалифицированной юридической помощи, рекомендуется обратиться к специалистам в данной области.

Статья 458 Гражданского кодекса РФ - Договор оказания услуг. Статьи 14.1 и 14.2 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права и обязанности потребителей и исполнителей. Статья 776 Гражданского кодекса РФ - Получение неправомерного обогащения. Статья 1101 Гражданского кодекса РФ - Возврат недополученной платы.