Сертификат на ремонт холодильника: права покупателя и ответственность продавца

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" товар должен быть передан потребителю в надлежащем качестве и в срок. В данном случае, магазин не исполнил обязательства, предусмотренные сертификатом, и не устранил дефект в установленный срок. Потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества либо на возврат денежных средств за товар в соответствии со статьей 22 Федерального закона "О защите прав потребителей". Кроме того, согласно статье 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право требовать уплаты неустойки за нарушение сроков. В данном случае, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств либо замене товара, а также о возмещении убытков, включая неустойку.

Для решения данной ситуации Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи холодильника.
2. Копию сертификата на ремонт в течение 72 часов.
3. Копии всех претензий и ответов на них со стороны магазина.
4. Доказательства того, что вы обратились в Роспотребнадзор.

Вы можете обратиться в суд с требованием обмена товара или возврата суммы за товар. В своем иске Вы можете ссылаться на нарушение продавцом срока гарантийного ремонта, предоставление покупателю неисправного товара, отказ продавца от обмена товара, понесенные Вами убытки (например, в стоимости ремонта).

Необходимо отметить, что действия продавца в данной ситуации могут рассматриваться как нарушение прав потребителя, поэтому рекомендуется обратиться за юридической помощью для защиты своих прав в данном случае.

Создаётся впечатление, что продавец нарушил условия гарантии, которая была предоставлена при покупке холодильника. В данной ситуации можно ссылаться на следующие статьи закона:

1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой указывается на обязанность продавца исполнить гарантийные обязательства.

2. Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой установлены правила обмена товаров надлежащего качества.

3. Статья 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая определяет общие условия договора купли-продажи и гарантийные обязательства продавца.

В такой ситуации рекомендуется обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств или замене товара, а также требованием компенсации морального вреда, вызванного нарушением гарантийных обязательств продавцом.