Сделанный заказ и доставка: проблемы и решения | Компания ООО

Я заказал продукт на сайте компании, обговорил заказ по телефону с их представителем, но сейчас не хочу забирать посылку, так как нашел другой продукт. Постоянно получаю сообщения от компании, но у меня есть сомнения в том, что дело может завершиться в суде. Как мне поступить?

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Законодательство Российской Федерации предусмотрено правила о договоре купли-продажи, возможности отказа от товара, сроках давности претензий и прочее. Если была заключена договор купли-продажи и заказ был подтвержден девушкой по телефону, то продавец имеет право требовать исполнения договора со стороны покупателя. При этом, если потенциальный покупатель нарушит правила договора, то продавец имеет право обратиться в суд с требованием о возмещении убытков. Поэтому, учитывая конкретные обстоятельства вашего дела и правила договора, следует внимательно рассмотреть возможные последствия и проконсультироваться с юристом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Заказ на сайте - для подтверждения факта совершения заказа;
  2. Запись телефонного разговора с девушкой - для выяснения условий и соглашений о покупке;
  3. Документы, подтверждающие получение посылки - для определения состояния товара и сроков получения;
  4. Любые другие документы и доказательства, которые могут быть полезными для разъяснения обстоятельств случившегося события и вынесения правильного решения в данном деле.

Относительно вопроса о возможности разбирательства данного дела судом Российской Федерации, ответ зависит от конкретных обстоятельств дела, в том числе от условий договора и способа его исполнения. В целом, возможно рассмотрение дела в судебном порядке, если претензии не могут быть урегулированы другим способом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При рассмотрении вопроса обязательно необходимо изучить договор или соглашение между заказчиком и продавцом, а также Уголовный кодекс Российской Федерации (ст. 159 "Мошенничество"). Кроме того, следует ознакомиться с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы