Сданный в ремонт компьютер не был отремонтирован в срок и не исправил проблему с производительностью: мои опыты и переживания

Добрый день!

Если правильно понимаю, вы сдали компьютер на ремонт, однако по истечении обещанного срока его вам не вернули и предлагали подождать. Когда вы забрали компьютер, оказалось, что проблема не была устранена и вы заплатили за ненужный ремонт.

В данной ситуации вам следует обратиться к продавцу компьютера с требованием вернуть уплаченные вами деньги за некачественный ремонт. Если продавец отказывается вернуть деньги, вам можно попробовать обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Рекомендую также сохранить все документы об обещанных сроках ремонта и оплате, а также сделать фотографии нарушений в работе компьютера после ремонта.

Для решения этого вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Квитанция или договор на ремонт компьютера, где указаны условия сроков выполнения работ. Если договор или квитанция отсутствуют, то могут понадобиться любые другие документы, которые подтверждают факт передачи компьютера на ремонт.

2. Документы, подтверждающие оплату за ремонт (кассовый чек, квитанция об оплате через банк и т.д.).

3. Любые другие документы, которые могут помочь в решении вопроса, например, записка, в которой заявлено, что компьютер не исправлен или какие-то другие подтверждающие документы.

По представленной ситуации важно провести дополнительную проверку того, были ли выполнены условия договора на ремонт компьютера, а также изучить законодательство в области защиты прав потребителя в Российской Федерации, такие как Федеральный закон "О защите прав потребителей".

Закон "О защите прав потребителей" статья 18 (Право потребителя на предоставление информации об объекте потребления), статья 19 (Требование потребителем замены товара надлежащего качества), статья 20 (Требование потребителем устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление), статья 25 (Способы и сроки ответа на потребительскую претензию), статья 26 (Право потребителя на предъявление требований и возмещение убытков в случае продажи товаров ненадлежащего качества или оказания услуг ненадлежащего качества). Также могут быть применены нормы Гражданского кодекса РФ.