Сбой в банкомате: почему не выдались деньги и что делать?

Если вы сняли денежные средства в банкомате банка, но деньги не были выданы, вам следует обратиться в офис банка с претензией и заявлением о возврате денег. В случае отсутствия ответа в течение 2 недель, вы имеете право обратиться в Центральный банк Российской Федерации или в судебные органы для защиты своих прав. Банк не имеет права пользоваться вашими деньгами без вашего согласия, и вам должны быть возмещены не только сумма снятых денег, но и упущенная выгода в виде процентов за период использования этих средств.

Для решения данной проблемы вам понадобится заявление о возврате средств, копия договора с банком, копия квитанции о снятии денег в банкомате, а также любые другие документы, подтверждающие факт сбоя и отсутствие выдачи денег.

Статья 906 Гражданского кодекса Российской Федерации