Сбой в банкомате при пополнении карты Открытия в Газпромбанке: деньги не зачислены, что делать?

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Центр обслуживания клиентов банка Открытие и предоставить им всю необходимую информацию о произошедшем инциденте. Важно сохранить все документы, связанные с операцией, такие как чеки, выписки со счета и прочие доказательства. Банк Открытие должен провести расследование случившегося и принять меры для восстановления суммы, которая была не зачислена на ваш счет. В случае неполучения ответа или удовлетворительного решения от банка Открытие, вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации или в судебные органы.

Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы: - Документы, идентифицирующие вас как владельца карты (паспорт и договор с банком); - Документы, подтверждающие факт пополнения карты через банкомат (чеки, выписки со счета); - Копия обращения в банк Открытие и их ответа (если есть); - Любые другие доказательства, подтверждающие факт сбоя банкомата и неполучение денежных средств.

Гражданский кодекс Российской Федерации. Банковский кодекс Российской Федерации