Сайлентблоки заднего и переднего рычага: как избежать ошибок при заказе в интернет-магазине запчастей

Здравствуйте!

Ситуация, которую вы описали, является спорной и может быть разрешена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока или срока годности, если такой предусмотрен.

При этом, согласно пункту 4 статьи 22 указанного Закона, продавец должен принимать от потребителя товар надлежащего качества на основании договора купли-продажи в течение 14 дней со дня покупки, если законом или договором не предусмотрен более длительный срок.

Однако, если товар является непригодным для использования по причине ошибки продавца в описании товара, то потребитель имеет право на возмещение убытков, связанных с приобретением некачественного товара.

Рекомендую обратиться в магазин, где была произведена покупка, и требовать замену товара на соответствующий или возмещение убытков, связанных с приобретением некачественного товара. Если продавец отказывается решить проблему, рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Надеюсь, данная информация будет полезна для вас.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Копию заказа, где указано название и артикул товара, который был заказан. 2. Копию подтверждения получения товара. 3. Копию документов, которые сопровождают товар, например, счет-фактуру или товарную накладную. 4. Копию переписки или иных сообщений с магазином и поставщиком, которые касаются данной ситуации (если таковые имеются).

На основании этой информации можно будет оценить допустимость требований магазина и поставщика об отказе в принятии товара или возмещении стоимости. В зависимости от результата можно будет решить, какие действия предпринимать далее.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 454 - ответственность продавца за недостатки товара
2. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18, 19 - права потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возмещение убытков
3. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 25 - ответственность продавца за качество и безопасность товара