Сауна с бассейном - грязь, холодный воздух, плесень и разорванный потолок. Как вернуть деньги и получить компенсацию?

Согласно статьям 419 и 424 Гражданского кодекса Российской Федерации, если оказание услуг не соответствует условиям договора или произведено ненадлежащим образом, потребитель имеет право требовать от исполнителя устранения недостатков, возмещения убытков, связанных с этими недостатками, а также возмещения морального вреда.

В данном случае, на основании имеющихся фотографий и свидетельских показаний, можно сделать вывод о том, что услуги были оказаны ненадлежащим образом, а именно, сауна не соответствовала заявленному уровню качества, а бассейн был непригодным для использования.

В связи с этим, вы имеете право требовать от физического лица, предоставившего услугу, возврата денежных средств в полном объеме, а также компенсации морального вреда. Если исполнитель откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков и возмещении морального вреда.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг с физическим лицом, который был заключен между вами и сауной с бассейном. Важно проверить условия договора, в том числе правила отмены услуг и возможность возврата денег.

2. Расписка о получении денег в полном объеме, которая, возможно, также была подписана физическим лицом.

3. Фотографии и свидетельские показания о недостатках сауны и бассейна, которые вы сохранили.

Ваши дальнейшие действия зависят от условий договора и законодательства, которое регулирует права потребителей услуг в России. Если договор предусматривает возможность отмены услуг и возврата денег при недостатках, то вам стоит обратиться к сауне с бассейном с претензией и попросить вернуть деньги за услуги. Если сауна отказывается вернуть деньги, то вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или подать иск в суд. Если же условия договора не предусматривают возможность отмены услуг и возврата денег при недостатках, вам также может прийтись обращаться в суд. В любом случае, важно сохранять все документы и доказательства для подтверждения ваших претензий.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации об оказываемых услугах;

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественное и безопасное оказание услуг;

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности исполнителя услуги предоставить услугу в полном объеме и в срок;

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественной услугой;

Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за некачественное выполнение обязательств.