Ростелеком подключает услугу без согласия клиента и отказывает в ее отключении, возникает задолженность на лицевом счете

По предоставленным данным, компания Ростелеком подключила на ваше имя клиента и отказывает уже год в предоставлении услуги. Кроме того, сегодня стало известно, что у вас уже есть лицевой счет с задолженностью в размере 599 рублей. В такой ситуации, вы имеете право обратиться в суд с требованием расторжения договора и взыскания ущерба, поскольку компания не предоставила услугу, но при этом начислила задолженность на ваш лицевой счет. В соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно Гражданским кодексом РФ (статья 779), вы имеете право требовать возмещения причиненного ущерба в виде морального вреда и компенсации понесенных расходов на защиту своих прав. Кроме того, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на компанию Ростелеком за ненадлежащее предоставление услуги и начисление необоснованной задолженности. Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: договор с компанией Ростелеком, выписку со счета с указанной задолженностью, письменные доказательства отказа компании в предоставлении услуги, а также иные документы, подтверждающие нарушение прав потребителя.

договор с компанией Ростелеком, выписка со счета с указанной задолженностью, письменные доказательства отказа компании в предоставлении услуги, иные документы, подтверждающие нарушение прав потребителя

статья 779 Гражданского кодекса РФ