Проблемы с возвратом камер у Ростелеком: отказывают из-за закона о защите прав потребителей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3842707
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара с дефектом в рассрочку, потребитель имеет право на его замену на аналогичный товар без дефектов или на возврат денежных средств. Для возврата неисправной камеры Ростелекому, следует обратиться к ним с письменным заявлением о замене или возврате товара в соответствии со своими правами как потребителя. В случае отказа Ростелекома удовлетворить заявление или неполучения ответа в установленные сроки, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуются письменное заявление о замене или возврате товара, копия кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку товара, а также иной корреспонденции с Ростелекомом.
Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы