Риски некачественного груминга: завышенные цены, отсутствие документов и нарушения стерилизации инструментов

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение качественных услуг, а также на передачу требований о защите своих прав продавцу (исполнителю) в случае выявления некачественного оказания услуг. Кроме того, продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю необходимую информацию об оказываемой услуге, в том числе о стоимости и сроках ее оказания, а также выдать фискальный документ о платеже. Отсутствие книги жалоб и несоблюдение требований по дезинфекции и стерилизации инструментов нарушает права потребителя и представляет нарушение законодательства Российской Федерации. В данном случае потребитель имеет право получить компенсацию за некачественно оказанные услуги и возмещение ущерба, причиненного некачественным грумингом собаки. Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и получения компенсации.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Квитанция или чек об оплате услуг в салоне.

2. Фотографии собаки до и после проведения услуг.

3. Список услуг, которые вам были предоставлены, с указанием стоимости каждой из них.

4. Жалоба на салон, подписанная вами и записанная в любой доступный способ (например, на листке бумаги).

5. Свидетельские показания свидетелей, если таковые имеются.

6. Заявление о возмещении убытков.

7. Жалоба в уполномоченный орган (например, Роспотребнадзор) о нарушении прав потребителя.

Вы также можете обратиться в суд в соответствии с законом "О защите прав потребителей". В этом случае вам понадобятся все вышеуказанные документы, а также вы можете попросить справку из салона о наличии или отсутствии книги жалоб и предоставлении документов для дезинфекции и стерилизации инструментов.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Статья 14.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях, Статья 159 Кодекса РФ об уголовных правонарушениях, Статья 174.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях.