Проблемы при ремонте телефона по договору страхования: завышенные цены и доплаты, отсутствие заключения о стоимости и насильное отказывание от страховки

Что делать, если страховая компания требует доплату за ремонт моего телефона, но не предоставляет письменного заключения о стоимости ремонта и сумме доплаты, а цена на замену стекла завышена? Кроме того, компания насчитала стоимость страховки, но не готова выплатить на руки эту сумму, а в договоре на руки не выданы условия страхования. В такой ситуации, может ли страховая компания вынудить меня отказаться от страхового случая?

| Иван, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, страховая компания, заключившая договор страхования, не имеет права искусственно завышать стоимость ремонта застрахованного имущества и требовать доплату сверх заявленной страховой суммы, если это не предусмотрено договором страхования. В данном случае, вы можете обратиться в суд, в случае если считаете, что страховая компания нарушает ваши права и требует неправомерную доплату, основываясь на своей диагностике. Также, страховая компания обязана сообщить вам о предлагаемом ремонте и сумме доплаты письменно, и вы вправе получить договор страхования на руки. Если страховая компания не выплачивает страховую сумму и нарушает условия договора страхования, вы можете обратиться в суд с иском о выплате страховой суммы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к тексту договора страхования и ознакомиться с условиями, предусмотренными в нём касательно случаев выплаты страхового возмещения. Если Вы не обладаете копией договора, Вы можете запросить его у страховой компании.

Если Вы считаете, что страховая компания завысила стоимость ремонта и требует с Вас неправомерные доплаты, Вам необходимо обратиться в судебный орган по месту нахождения страховой компании с иском о защите своих прав, указав все обстоятельства, связанные с данной ситуацией и приложив имеющиеся у Вас доказательства. Более конкретные действия в данном случае могут быть предписаны только после детального изучения всех имеющихся обстоятельств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статьи 437, 438, 445, 449, 452 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые в данной ситуации:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации:
  • Статья 307 "Договор страхования"
  • Статья 308 "Условия договора страхования"
  • Статья 309 "Страховая выплата"
  • Статья 310 "Объем страховой выплаты"
  • Статья 321 "Ответственность страхователя и страховщика"
  1. Закон "О защите прав потребителей":
  • Статья 18 "Информирование потребителей о товарах (работах, услугах)"
  • Статья 29 "Права потребителя при заключении договора на оказание услуг"
  • Статья 32 "Обязанности исполнителя"
  1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:
  • Статья 5.39 "Непредоставление потребителю или предоставление не полной или недостоверной информации о товаре (работе, услуге)"
  1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в сфере экономики:
  • Статья 14.8 "Непредоставление или предоставление недостоверных сведений о результатах проверки товара (работы, услуги)"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы