Ресторан с бизнес-ланчами: существует вероятность, что половина блюд в меню недоступна

Да, потребитель имеет право на получение товара (в данном контексте — блюда), представленного продавцом в меню. Если в ресторане не окажется блюда, которое было указано в меню, это может быть рассмотрено как нарушение прав потребителя, что может служить основанием для подачи иска в суд. Однако перед подачей иска следует убедиться в наличии надлежащего доказательства наличия указанного блюда в меню ресторана.

Для решения вопроса о подаче иска в суд на данном основании понадобится следующая документация:

1) Копия меню бизнес-ланчей, в котором указаны блюда, которые отсутствовали на момент заказа;

2) Доказательства оформления заказа в ресторане, такие как квитанция об оплате или заказной бланк, где указаны блюда, которые были заказаны;

3) Доказательства того, что ресторан был уведомлен о необходимости предоставить все блюда, указанные в меню бизнес-ланчей, например, запись в книге жалоб и предложений.

Также, для решения данного вопроса, возможно, потребуется связаться с правительственными органами Российской Федерации, в частности, с Роспотребнадзором.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (об услуге) и на выбор, Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца обеспечить потребителю товар соответствующего качества, Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации - принцип недопустимости обмана, Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанности продавца, оказывающего услуги, Статья 721 Гражданского кодекса Российской Федерации - права и обязанности ресторана в случае оказания услуги.