Решение проблемы: выбор и установка подходящей видеокарты или переходника для монитора. Возврат товара возможен.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар у продавца, если он не подошел по размеру, форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а также если товар не может быть использован по своему назначению из-за недостатков. В данном случае, если товар не подходит по выходу на монитор, а переходник не исправляет ситуацию, покупатель может обменять товар на аналогичный у продавца или вернуть товар и забрать деньги. Однако, следует учитывать, что право на возврат товара качественного товара не предусмотрено законодательством Российской Федерации, если у товара отсутствует дефект, а покупатель просто ошибся в выборе.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
2. Упаковку и товар в надлежащем состоянии.
3. Документы о качестве товара, если они были предоставлены при покупке или есть какие-либо другие доказательства некачественного товара.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по какой-либо причине. Однако, если товар имеет недостатки, потребитель имеет право на замену или возврат денег в течение гарантийного срока или в течение 2 лет с момента покупки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней. - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца обменять или вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено при покупке. - Статья 475 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила по защите прав потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества.