Проблемы с питанием монитора: возврат товара из-за несоответствия и повреждения упаковки

Можно ли решить проблему с несоответствующим блоком питания для монитора, если товар уже был куплен и повреждена упаковка, которую отказываются принять в магазине?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар, приобретенный в магазине, в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. Однако, магазин вправе отказать в принятии товара обратно, если товар был поврежден или изменен потребителем. В данной ситуации, если коробка товара была повреждена, магазин вправе отказать в принятии товара обратно. Чтобы решить этот вопрос, необходимо обратиться к руководству магазина и рассмотреть варианты возможного решения проблемы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки блока питания.
  2. Пакет документов, прилагаемых к продукции при ее продаже (если таковые имеются).
  3. Документ поступления товара на склад магазина.
  4. Документы-обоснование причин отказа магазина от принятия товара (если таковые имеются).

При посещении магазина необходимо обратиться к руководству магазина, предоставить им указанные документы и получить консультацию от специалиста по данному вопросу. В случае, если магазин отказывается принимать товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": Право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": Право потребителя на обмен товара по инициативе продавца или изготовителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы