Решение проблемы с заказом игровой приставки: самовывоз, неисправности и худшая служба доставки в России

В данной ситуации, в первую очередь, необходимо обратиться в интернет-магазин, где была заказана приставка, и уведомить их о проблеме с товаром. Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества, либо его возврата, в случае обнаружения соответствующих дефектов в течение 14 дней с момента покупки. Кроме того, у покупателя есть право на компенсацию убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств поставщиком товара или службой доставки. В данной конкретной ситуации, возможно, также следует подать жалобу на данную службу доставки в соответствующие органы контроля и надзора.

Для решения данной проблемы необходимо выполнить следующие действия:

1. Составить претензию к интернет магазину БЕРУ с указанием даты и способа доставки, даты получения товара, а также с описанием недостатков товара.

2. Сохранить все документы, подтверждающие покупку товара (например, чек), а также подтверждающие дату и способ доставки.

3. Предъявить претензию к интернет магазину БЕРУ и потребовать замену товара в течение установленного законом срока (7 дней с момента получения товара).

4. Если интернет магазин отказывается заменить товар или не реагирует на претензию, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании суммы, уплаченной за товар, а также компенсации морального вреда и возмещения понесенных расходов на исправление недостатков товара.

5. Доказательства в данном случае будут состоять из документов, например: писем и электронных сообщений, чеков, копий договоров, закладных, протоколов осмотра и т.д.

Гражданский кодекс РФ, статьи 454-462.