Как вернуть полную стоимость при неисправности игровой приставки: подробная инструкция

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", приобретенные товары должны соответствовать договору, быть пригодными для использования в обычных условиях и иметь необходимые свойства. Если товар не соответствует указанным требованиям, потребитель имеет право требовать его замены на аналогичный товар, возврата уплаченной за него суммы денег, либо существенного снижения цены товара. Согласно статье 22 пункта 4 указанного Закона, продавец должен устранить недостатки товара в разумный срок. В случае, если недостатки не будут устранены в течение 15 дней, потребитель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или существенное снижение его цены.

Для решения этого вопроса необходимо иметь чек об оплате игровой приставки или кассовый чек. В случае, если он был утерян, возможно предоставление других доказательств факта ее приобретения (например, копии контракта или договора купли-продажи). Также могут потребоваться документы, подтверждающие тот факт, что приставка вышла из строя, например, заключение сервис-центра. В случае, если в магазине, где была приобретена приставка, предусмотрены гарантийные обязательства, могут потребоваться документы, подтверждающие их существование и условия.

Срок ремонта игровой приставки зависит от сложности поломки и наличия необходимых запчастей. Однако, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае, если ремонт не осуществляется и товар заменен на аналогичный либо возвращен обратно, данные работы должны быть выполнены в течение 7 рабочих дней со дня предъявления претензии продавцу.

Статьи 18, 19 и 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части прав потребителя на обмен товара надлежащего качества и возврат денежных средств за товар, а также в части прав потребителя на бесплатный ремонт либо возмещение расходов на его производство в случае выявления в товаре недостатков. Ответ на вопрос о сроке возврата с ремонта зависит от юридических условий, на которых была приобретена приставка, а также от принятого обычая в данной сфере торговли.