Решение проблемы с возвратом онлайн платежа: несоответствующие платежные документы Билайн и отказ в возврате денег.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3792779
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДля решения данного вопроса можно сослаться на следующие нормативные акты Российской Федерации:
1. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
2. Гражданский кодекс Российской Федерации
3. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении правил оказания услуг мобильной связи"
4. Постановление Банка России от 23.12.2004 № 320-П "Правила дистанционных банковских услуг для физических лиц"
5. Постановление Банка России от 02.06.2016 № 419-П "О предоставлении в платежной системе информации о совершенных заявителем платежах"
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
1. Заявление о возврате денежных средств на счет в Билайн
2. Заверенная банком квитанция об оплате
3. Выписка банка со ссылкой на квитанцию об оплате
4. Письменные отказы Билайн от возврата
Статья 32. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 779. Гражданского кодекса Российской Федерации
По другим нормативным актам могут применяться и другие статьи.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы