Решение проблемы с телефоном: отказ разъема SIM, гарантийный ремонт и возможные действия

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать от продавца безвозмездного устранения недостатков товара, либо замены на аналогичный товар в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если продавец не исполнил свою обязанность по устранению недостатков в адекватный срок, потребитель может потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств, уплаченных за товар. В данном случае, в соответствии с вашим описанием ситуации, вы имеете право на безвозмездное устранение недостатка товара, либо замену телефона на аналогичный товар, в том случае, если продавец не исполнил свою обязанность по устранению недостатков в течение адекватного срока.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи между вами и магазином "Связной";
2. Акт проверки товара и его состояния перед продажей;
3. Документы, подтверждающие проведение гарантийного ремонта и даты возврата телефона;
4. Акт приема-передачи товара после гарантийного ремонта;
5. Расходные документы, подтверждающие проведение работ по гарантийному ремонту;
6. Документы, подтверждающие наличие проблем с разъемом для сим-карты.

На основании этих документов можно провести анализ ситуации и определить, какие действия могут быть предприняты в данном случае. Возможно, нужно будет обратиться в магазин "Связной" с претензией, требующей заменить телефон на аналогичный, или вернуть деньги. В случае отказа магазина можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на продукцию хорошего качества, которая не противоречит требованиям законодательства. 2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения несоответствия его заявленным характеристикам. 3. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, если причина несоответствия была обнаружена в течение гарантийного срока.