Решение проблемы с поломкой купленной в комиссионном магазине стиральной машины

Если у вас возникли проблемы со стиральной машиной, которую вы приобрели в комиссионном магазине и которая поломалась до истечения гарантийного периода, у вас есть право требовать возврата денежных средств или замены товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец не может отказывать в исполнении своих обязательств, если товар оказался некачественным или не соответствующим договору.

Для решения данной проблемы вам рекомендуется обратиться к продавцу и предоставить ему письменную претензию о некачественном товаре. В претензии укажите свои требования о возврате денежных средств или замене товара. Запишите дату обращения и получите копию претензии с отметкой о ее получении.

Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд. Для этого понадобится представить доказательства того, что товар поломался до истечения гарантийного срока или был дефектным при покупке. Также имейте в виду, что судебные процессы могут занять некоторое время и требуют наличия доказательств.

В случае возникновения спора с продавцом и обращения в суд, рекомендуется обратиться к опытному юристу для консультации и представления ваших интересов в судебном процессе.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки стиральной машины в комиссионном магазине;
- Письменная претензия о некачественном товаре и ее копия с отметкой о получении;
- Доказательства того, что поломка произошла до истечения гарантийного срока или товар был дефектным при покупке (например, фотографии или экспертное заключение).

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"